5º Seminário do Sebrae: Inovar é preciso

Teve início esta manhã, o 5º Seminário Sebrae para Micro e Pequenos Empreendedores do Setor de Beleza. Andrezza Torres, coordenadora Nacional de Serviços do Sebrae, e Antônio de Carvalho JÚnior, gerente geral da HAIR BRASIL deram as boas-vindas ao público.

“Estamos muito felizes por participar pela quinta vez da HAIR BRASIL, um verdadeiro ícone do setor de beleza. Com a realização do Seminário, buscamos mais uma vez aumentar a competitividade das empresas que atuam na área da beleza; uma das que mais cresce em todo o mundo”, disse a coordenadora nacional de Serviços do Sebrae.

Na sequência, Antônio de Carvalho Júnior, gerente geral da HAIR BRASIL, agradeceu a parceria com o Sebrae, que tem possibilitado à feira levar ainda mais  conhecimento e informação ao pequeno e  micro empreendedor.

Inovação no salão de beleza
O primeiro palestrante, Sérgio Gromik, consultor de inovação do Sebrae-SP, mostrou ao público que inovação não deve ser vista como algo distante, a ser aplicada apenas daqui a alguns anos. Para Gromik a inovação é o caminho capaz de levar a empresa ao futuro.

“Quando se fala em inovação, logo vem à mente dos empreendedores a palavra investimentos – o que não é uma verdade, inovar está relacionado à mudança de atitude – que não inclui necessariamente verba”, afirmou o consultor.  Segundo ele, para facilitar as formas como a empresa pode inovar, o Sebrae destaca quatro áreas interligadas na prática: produto, processo, marketing e organizacional.

“Inovar em produto significa, por exemplo, identificar quais produtos vão atender às necessidades do seu público-alvo e incluí-los no seu salão. Neste item também entra a oferta de serviços, como o fato do profissional em questão oferecer também informações de moda/tendências relacionadas à beleza de cada cliente”.

O item processo está relacionado ao uso dos produtos e dos itens agregados ao empreendimento, assim como, por exemplo, à maneira como o salão reaproveita a água e à inclusão da sustentabilidade; diferenciais capazes de promover a economia com a otimização de cada bem da maneira correta.

Já o aspecto organizacional consiste na qualidade do atendimento ao cliente e também ao modelo de negócio aplicado. “Um ótimo exemplo vem da França, onde um salão aplicou a fórmula de pacotes de serviços a baixas tarifas e vem obtendo sucesso”, esclareceu Gromik.