Conheça as estratégias de marketing ideais para micro e pequenas empresas

O 5º Seminário Sebrae para Micro e Pequenos Empreendedores do Setor de Beleza, realizado no primeiro dia da Hair Brasil, também abordou o tema Marketing para salão de beleza, com João Abdala, consultor de marketing do Sebrae E.R capital Sul.

O palestrante aproveitou a oportunidade para desmistificar os grandes investimentos necessários para se investir em marketing. "Esse tipo de divulgação é interessante apenas para as grandes redes. Proprietários de salões de micro e pequeno porte devem prestar atenção às oportunidades mais pontuais e que não geram custo", explicou Abdala.

Na hora de apostar no marketing, segundo o consultor, vale a pena analisar com qual forma de comunicação o seu público melhor se identifica. "As redes sociais são uma forma interessante de estreitar relacionamento com o cliente, mas é preciso escolher uma pessoa para cuidar dessa área, pois quem envia uma mensagem precisa de retorno quase imediato".

Outra ferramenta de marketing a custo baixo é o banco de dados bem trabalhado. "Quando se tem informações como nome, contatos, o que comprou (serviços e produtos), com qual periodicidade e por quanto, é possível trabalhar a divulgação de um serviço/promoção de acordo com tais informações – trata-se de uma base para o planejamento estratégico", disse Abdala.

As promoções, segundo João Abdala, consultor de marketing do Sebrae, também devem ser exploradas nessa área. "Acredito na política de preços promocionais nos dias mais fracos (de 3ª a 5ª) e no pós-venda, esta última em especial é puro relacionamento e contribui para a fidelização da cliente".

Importante ressaltar, que o retorno em marketing não é imediato. "Costumo dizer que são necessários de quatro a cinco meses para notar a diferença. Por isso é primordial ter um planejamento e incorporar o marketing à rotina da empresa".