 Marcada
pela simplicidade e simpatia, a palestra ministrada por Janine
Goossens, dona da rede de salões Jacques Janine, encantou
a platéia do 3º Congresso Internacional de Estética
Aplicada, na Hair Brasil 2004.
Janine abordou episódios do livro Muito além
da Beleza, lançado por ela, no ano passado, onde narra
sua entrada no mercado da estética; sua chegada ao
Brasil e as dificuldades enfrentadas em um país desconhecido;
a abertura dos salões da rede e o amor à sua
profissão.
Além disso, deu a receita para obter sucesso na profissão
e nos negócios. “Fazer tudo com amor; tratar
o cliente com respeito, carinho e criar um relacionamento
à base de confiança; oferecer o melhor serviço;
ter visão estratégica; flexibilidade; jogo de
cintura; buscar a qualidade”.
O investimento no capital humano também foi outra
questão abordada por Janine. Segundo ela, os profissionais
dos salões são a pilastra que sustenta a empresa
e é necessário uma atenção maior
à eles. “Nós sempre tivemos a preocupação
em habilitar nosso pessoal, com amor, formação
e treinamento, gerando profissionais à nossa imagem
e semelhança”.
Na visão de Janine, o mercado brasileiro de estética
tem perspectivas otimistas de crescimento. “A estética
no Brasil está começando a se tornar uma atividade
mais respeitada. O consumidor está mais exigente, buscando
qualidade e o mercado vem acompanhando essa tendência,
com a melhora dos serviços e atendimento oferecidos
e com o aumento do número de clínicas especializadas
de qualidade”, enfatiza a empresária.
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