O luxo como aposta
para o mercado da beleza
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”O poder do serviço extraordinário frente à nova cultura do luxo contemporâneo” foi tema da palestra apresentada hoje, no auditório da Hair Brasil por Luz Vaalor, consultora e especialista em mercado do luxo e premium.
 Profissionais e empresários do setor de beleza participaram deste 2º encontro do Programa de Eventos da Hair Brasil que mais uma vez contou com Luz Vaalor que apresentou soluções para ajudar na ampliação da eficiência no atendimento, na administração dos negócios de beleza e das equipes de trabalho.
De acordo com Luz, atualmente o luxo está coberto por uma atmosfera de sensações. “O conceito do luxo vem mudando a cada dia e podemos dizer que atualmente o luxo tem sido a celebração de todas as coisas o tempo todo. Todos aspiram pelo luxo e ele faz as pessoas se sentirem privilegiadas”, disse a consultora.
Ela também citou uma pesquisa feita recentemente na Europa que detectou que os consumidores levam em conta três importantes fatores em relação a uma marca ou produto. São: a qualidade da experiência, a origem do produto e se a empresa é socialmente responsável.
Transformar serviços em diferenciais vem sendo a porta para o sucesso de muitas empresas. Com este foco a palestrante mostrou vários exemplos de marcas que agregaram serviços e experiências aos seus produtos e se tornaram diferenciais de mercado. Um dos exemplos citados foi a diferença do preço de um café em uma padaria e em uma loja chique de café. “O valor é muito maior, mas o prazer de tomar um café em um lugar bonito que oferece vários tipos de café, com aromas e sabores diferentes é muito maior que tomar café em um simples bar ou padaria. São os serviços agregados aquele café que valorizaram o produto. A pessoa paga pela experiência”, concluiu Luz Vaalor.
Serviço
Palestra: ”O poder do serviço extraordinário frente à nova cultura do luxo contemporâneo”.
Apresentação: Luz Vaalor;
Para mais informações: www.valorvalor.com.br
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