Profissional precisa de postura e comportamento |
Profissão
todos têm. Mas ser profissional necessita de postura e comportamento. Com
essa visão, a psicóloga Rosana Bueno ministrou a palestra “A
Postura do Profissional: o uso do comportamento a seu favor”, na tarde de
domingo (30), durante o 6º Congresso Brasileiro de Manicures.
Rosana lembrou que em um ambiente de salão costumar haver fofocas. Isso
acontece porque o cliente, ao ser tocado, baixa as reservas e começa a
falar. “A manicure pode apenas ouvir. Mas é necessário ouvir
para compreender, que requer paciência e humildade.”
Outra dica da palestrante foi com relação à imagem. “E
não é só com relação a roupas. Falo da imagem
relacionada à postura. Ninguém vai querer ser atendida por uma pessoa
que chega ´se arrastando´ no salão.”
Ela destacou também o relacionamento interpessoal. “As pessoas
têm dificuldade de convivência. Se brigar com um colega no trabalho,
zere o placar, esqueça. Ninguém quer ser atendida em um ambiente
ruim”, ressaltou.
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